Privacybeleid

ViaCorse is een Nederlands reisconcierge-platform dat handgemaakte roadtrip-routes door Corsica aanbiedt via een online klantportaal.

Voor vragen over privacy bereik je ons via onze contactpagina.

Afhankelijk van wat je bij ons doet, verwerken we de volgende categorieën:

• Account & boeking: naam, e-mail, telefoon, adres, geboortedatum, aankomstdatum, aantal reizigers.
• Communicatie: berichten in onze chatfunctie en e-mailverkeer.
• Documenten: door jou geüploade reisdocumenten (paspoort, verzekering, ticket).
• Technisch: IP-adres, browsertype, sessiegegevens en cookies die strikt nodig zijn om de site te laten werken.

• Het leveren van de roadtrip en het persoonlijke reisportaal.
• Communicatie over jouw reis, inclusief noodgevallen.
• Verbetering van onze routes en service op basis van geanonimiseerde gebruiksdata.
• Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaartermijnen).

We verwerken jouw gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (jouw boeking), jouw toestemming (nieuwsbrief), of een gerechtvaardigd belang (productverbetering, fraudepreventie).

Boekingsgegevens bewaren we 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht. Accountgegevens en geüploade documenten verwijderen we op verzoek of uiterlijk 24 maanden na je laatste reis. Nieuwsbrief-inschrijvingen tot uitschrijving.

We delen alleen gegevens met partijen die wij nodig hebben om onze dienst te leveren, onder een verwerkersovereenkomst:

• Onze cloud-hostingpartner (binnen de EU) voor opslag van databases en bestanden.
• E-mailverzending voor transactionele berichten.
• Eventuele betaaldienstverlener voor het afrekenen van je boeking.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

We gebruiken alleen functionele en strikt noodzakelijke cookies om je sessie en voorkeuren te onthouden. Geen tracking-cookies, geen advertentienetwerken.

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens. Je kunt deze uitoefenen via onze contactpagina.

Klachten kun je indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we actieve gebruikers per e-mail.